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NOTRE POLITIQUE DE FRAIS DE PORT AU SERVICE DE NOS CLIENTSAfin de vous satisfaire, notre service client est toujours disponible pour vous renseigner et vous aiguiller sur vos choix. Pour vous offrir les coûts de transport parmi les plus bas du marché, nous fonctionnons sur le principe de la mutualisation.
Sachez également, que vos frais de port vous seront toujours offerts dès 159€ d'achat sur notre Boutique !   COÛTS DE LIVRAISON POUR LES AUTRES PAYSLes coûts de livraison pour les autres pays d’Europe et du monde sont en fonction du poids de chaque commande et de la typologie des produits. Bien évidemment, vous pouvez obtenir facilement le coût du transport en simulant une commande sur le site Bananiers-bleus.com TRAITEMENT DES COMMANDES PLUS DE 90% DES PRODUITS EN LIGNE EN STOCK.Nous savons traiter votre commande prise avant 12H00 LE JOUR-MÊME, du lundi au vendredi pour une expédition le jour-même; et au plus tard, le lendemain pour une commande passée après 12H00. Ceci ne concerne pas les commandes de produits en rupture de stocks. Dans ce cas, commande est expédiée dans son intégralité dès réception des produits en rupture à notre entrepôt.
Les commandes prises le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi, voir le mardi au plus tard. Si par grosses ventes, des articles venaient à manquer en dépit de nos stocks importants, nous sommes à même de vous livrer sous 10 jours ouvrés maximum. En cas d'impossibilité de notre part de nous approvisionner, et suite à une communication avec vous : nous vous remboursons les produits manquants, ou bien les remplaçons par un autre produit de votre choix.  RENSEIGNEMENT DE VOS INFORMATIONSPour un service logistique fluide et dans les temps, merci de bien préciser les informations indispensables : code grille, code porte, nom sur interphone, nom sur boîte aux lettres et bien-sûr un indispensable numéro de téléphone valide ! Nous ne saurions être tenus responsables pour défaut ou retard de livraison si tous ces éléments ne nous sont fournis par vos soins.
N'hésitez pas à nous appeler, nous sommes à votre service : au 02 54 89 10 21 ou bien par mail à l’adresse : contact.clients@bananiers-bleus.com
ATTENTION !Pour la sauvegarde de vos droits ... Nous vous rappelons que le bon de transport que vous signez, lors de la réception de la marchandise, est certifie le fait d’avoir reçu la marchandise commandée. Mais c'est surtout le transfert juridique de propriété de la marchandise. Vous devez donc déballer et inspecter chaque article avant de signer ce document. Car ceci implique que si vous signez ce document sans déballer, juridiquement, vous reconnaissez avoir reçu les articles en bonne et due forme. Vous n'aurez donc aucun recours et l'assurance du transporteur ne rentrera pas en ligne de compte. *Cf. conditions générales de vente.* |
